LIVRAISON
LIVRAISON AU MAROC
La livraison est gratuite partout au Maroc. On couvre tout le territoire marocain, de Tanger à Dakhla avec plus que 350 destinations dans ce beau pays. On veillera à livrer votre commande dans le lieu de votre choix et à temps.
Une fois que vous effectuez un achat à travers notre site Web, la démarche et le délai de la livraison, à compter de votre transaction, diffère dépendamment de votre mode de paiement.
Si vous choisissez le mode de « paiement à la réception », un membre de notre équipe prendra contact avec vous pour confirmer l’exactitude des informations fournies pour la livraison (nom, adresse postale, numéro de téléphone) ainsi que votre disponibilité pour la réception de la marchandise. Une fois, cette confirmation vocale est effectuée, il faut compter de 1 à 3 jours pour recevoir votre commande. On vous demande votre collaboration pour se présenter au rendez-vous convenu pour la réception de la marchandise chez vous ou nommer (le cas échéant), au moment de la confirmation avec notre agent Sookity, une autre personne qui recevra votre commande à votre place. Cela facilitera la tâche pour nous, pour notre agent tiers de la livraison, ainsi vous permettra de recevoir votre commande à temps.
Si vous optez pour le mode « paiement par carte bancaire », ce qui demeure comme mode flexible, rapide et 100% sécuritaire via notre site Web, vous recevrez une confirmation le jour même de votre commande si la commande est effectuée avant 20h ou le lendemain si c’est après 20h. Votre commande sera expédiée immédiatement après, et il faut compter entre 1 et 3 jours pour recevoir votre commande chez vous. Si vous voulez savoir plus sur les précautions adoptées par Sookity pour assurer un mode de paiement sécuritaire, veuillez consulter notre page Méthodes de paiement, ainsi que notre Politique de confidentialité.
On vise à vous offrir la possibilité de recevoir votre commande dans un délai de 24h dans le futur, à partir de la date de la confirmation.
LIVRAISON INTERNATIONALE (à l’extérieur du Maroc)
Veuillez prendre note que pour une livraison internationale, il faut prévoir des frais de livraison additionnels qui varieront dépendamment de votre destination et le mode de la livraison que vous choisissez, standard, express, etc.
Pour les échanges avec l'étranger, on accepte les trois langues : français, anglais et arabe.
[FR] Si vous comptez passer une commande à partir d’un lieu en dehors du Maroc, on vous recommande de prendre contact avec notre service client, en indiquant dans l’objet « Livraison à l’étranger » et en expliquant dans votre message la destination souhaitée ainsi que le lien vers le produit que vous souhaitez acheter. Cette option, préalable à tout achat provenant de l’étranger, nous permettra d’étudier au mieux les possibilités qui s’offrent à vous, dépendamment de votre lieu de résidence, et essayer de vous offrir la meilleure option économique et adaptée à votre cas. En effet, on rentrera en contact avec vous, on étudiera la liste des options qui vous convient ainsi que la manière convenable pour régler votre commande.
[EN] If you intend to place an order from a place outside Morocco. We suggest that you contact our customer service, by indicating in the subject (Objet) « Delivery abroad » and explaining in your message the preferred destination, as well as the link to the product you desire to purchase. This option, prior to any purchase, will allow us to better study the possibilities available to you, depending on your location, and attempt to offer you the most suitable economic option adapted to your case. However, we will get in touch with you, we will study the list of options that suit your needs and the appropriate way to pay for your order.
إذا كنت تنوي الشراء من مكان خارج المغرب ، فيمكنك الاتصال بخدمة الزبناء، مع الإشارة في الموضوع « التسليم إلى الخارج » وتوضيح في رسالتك الوجهة المطلوبة بالإضافة إلى رابط المنتج الذي ترغب في شرائه. سيسمح لنا هذا الخيار، قبل أي عملية شراء من الخارج، من دراسة أفضل الإمكانيات المتاحة لكم، اعتمادًا على مكان إقامتكم، ومحاولة تقديم أفضل خيار اقتصادي يتناسب مع طلبك. سوف نتواصل معكم، وسوف ندرس قائمة الخيارات التي تناسبكم والطريقة المناسبة لدفع ثمن طلبك عبر موقعنا